Quel contenu retenir pour votre site ?

C'est le travail le plus difficile que doivent réaliser nos clients lorsqu'ils souhaitent créer un site Internet. En effet, même si la nécessité de créer un site Internet est ressentie, la question de son contenu est plutôt vague et, à vrai dire, c'est assez normal. Pour pouvoir fixer le contenu d'un site Internet, l'idéal, c'est d'en avoir déjà créé un. Cette expérience permet de savoir ce qu'on ajouterai et ce qu'on retirerai.

Cette page va donc tenter de vous apporter notre expérience dans la réalisation de sites Internet afin de vous permettre de définir le contenu de votre site. Pour cela, définissons les cinq grands types de contenus que l'on peut retrouver sur un site Internet :

  • les informations générales (coordonnées, heures d'ouvertures etc...),
  • les contenus éditoriaux dont on distingue deux types :
    • permanents (historique entreprise, présentation, activité etc...),
    • temporaires (actualités, réalisations, références, témoignages, catalogue produits etc...),
  • les informations instantanées (cours de la bourse, nombre de visiteurs, météo etc...),
  • les données personnelles (profil des membres, CNIL),
  • les informations légales (LCEN et autres dispositions particulières).

Tous ces contenus ont des spécificités qui leur sont propres et ne sont pas appréhendés de la même manière pendant la conception d'un site Internet.

Les informations générales

Considérées,parfois, comme anodines ou secondaires, elle sont au contraire primordiales ! Idéalement, ces dernières,ou une partie, se trouvent sur toutes les pages du site. Au pire, elles doivent être accessible en un clic depuis n'importe quelle page du site.

Pour toute entreprise, les coordonnées, mais également, pour celles recevant du public, les horaires, peuvent être ainsi indiquées. Pour les plus grandes structures, ont peu également indiquer les différents services qu'il est possible de contacter pour soulager le standard. Enfin, les coordonnées GPS ou encore un plan d'accès peuvent être proposés.

Les contenus éditoriaux

C'est souvent ce que l'on désigne lorsque l'on parle du contenu du site. Il s'agit des textes, images, schéma, photographies ou vidéos d'un site Internet. Ce contenu est l'intérêt même du site. C'est également ce dernier que les moteurs de recherche prendront le plus en compte.

Ce qu'il est important de savoir, c'est qu'il est préférable de garder la même ligne éditoriale pour chacun de ces contenus pour des raisons de cohérence, mais surtout parce que votre cible changera rarement d'une page à l'autre du site. Dans la plupart des cas, nous n'iront pas jusqu'à rédiger une charte éditoriale, mais un petit mémo peut s'avérer bien utile dans certains cas.

Il existe deux type de contenus éditoriaux. Les contenus permanents et les contenus temporaires. Ils sont tous deux aussi importants l'un que l'autre, mais les moteurs de recherche les considéreront autrement.

Le contenu permanent

Ce type de contenu est intemporel, cela peut être la description de votre activité, l'historique de votre entreprise. Ce n'est pas qu'ils ne changent jamais, mais la ressource qu'ils représentent est toujours présente au même endroit de votre site. Google considèrera donc que ce contenu est pertinent, même si il existe depuis longtemps sur votre site. C'est typiquement le type de résultats que l'on trouve dans les moteurs de recherche depuis leur création.

Le contenu temporaire

Ce type de contenu représente une information valable à un moment donné. Il est donc naturellement daté de façon à permettre aux lecteurs de comprendre quel fût le contexte de rédaction de ce dernier. Ce sont généralement les articles, actualités, références d'une entreprise.

De part leur nature, Google traite cette information différemment en mettant en avant ce type de contenus dans Google Blog Search. On peut également toucher un autre public grâce aux digg-likes, réseaux sociaux et autre moteur de recherche de blog comme Technorati ou Icerocket.

Mais attention, de plus en plus, depuis leur lente évolution vers la recherche verticale, les moteurs de recherche proposent également ce type de contenu lorsque le contexte s'y prête (typiquement, un article récent sera parfois momentanément proposé lors d'une recherche sur un sujet en particulier).

Ce contenu est également considéré comme des archives représentants un "bagage" assoyant la crédibilité de votre site Internet aux yeux des moteurs de recherche, mais également des visiteurs.

Les informations instantanées

Ces informations n'ont de valeur que dans un laps de temps très cours. Ces dernières peuvent être le cours de la bourse, la météo du jour ou encore, le nombre de membres d'un site. L'intérêt de ces dernières est momentané et très peu utile pour le référencement. En revanche, ceci peut amener vos visiteurs à revenir régulièrement consulter votre site. Petit bémol tout de même, un visiteur averti s'attendra à bénéficier d'un flux RSS ou ATOM pour ne pas avoir à revenir à chaque fois pour obtenir ces informations.

Les données personnelles

Il arrive parfois que l'on récolte et affiche des données personnelles à propos des utilisateurs d'un site Internet donné. Il faut savoir que toute base de donnée doit être déclarée à la CNIL préalablement. de plus, les personnes inscrites dans ces fichiers doivent pouvoir contrôler la véracité de ces dernières et demander leur suppression ou modification. Pour en savoir plus, le site de la CNIL est tout indiqué.

Les informations légales

Lorsque l'on crée un site Internet, plusieurs questions légales doivent être traitées. Parmi elles, la LCEN. Cette loi oblige toute entreprise présente sur Internet à bien mentionner son numéro RCS, sa raison sociale, l'adresse de son siège social et le N° de TVA pour les sociétés. Dans le cas d'un site e-commerce, d'autres obligations peuvent intervenir, tout comme pour les différentes professions réglementées.

De plus, il faut décider de la licence sous laquelle le contenu de votre site est diffusée. Il faut toutefois être conscient du fait qu'il est très difficile de faire respecter le droit d'auteur sur Internet. Ainsi, les demandes de mises à disposition de contenu sans qu'il puisse être copié sont souvent irréalistes.

En conclusion, le contenu d'un site ne peut pas être abordé à la légère. Bien souvent, il vous faudra nommer quelqu'un pour veiller à tous ces aspects. Bien-sûr, tout prestataire vous aidera dans leur mise en oeuvre, nous fournissons par exemple un modèle de mentions légales pour votre site, mais cela ne vous exonèrera pas de toute responsabilité. De la même façon, lorsque nous faisons le design de votre site, nous ajoutons du contenu à la volée, mais ce dernier ne remplacera jamais le contenu que vous pourriez ajouter à votre site après une mûre réflexion. Une fois le contenu fixé, passons à sa répartition au sein de votre site.

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